Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang swimshop2u untuk Malaysia

Kami membina halaman undang-undang ini supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan swimshop2u di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak Data PenggunaBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Akaun
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
swimshop2u Rangka Undang-Undang swimshop2u untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan tentang terma, dasar privasi atau hak data anda, pasukan undang-undang kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan berkaitan undang-undang dalam masa dua hari bekerja.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan membalas dalam masa dua hari bekerja dengan jawapan terperinci.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di laman swimshop2u.my untuk berhubung dengan ejen kami. Tersedia dari jam 9 pagi hingga 11 malam setiap hari di wilayah yang disokong.
Borang Aduan Rasmi Isi borang aduan dalam bahagian akaun anda untuk merekod sebarang isu berkaitan dasar. Semua aduan dilog dan dijawab secara bertulis oleh pasukan penyelesaian kami.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kami melindungi maklumat anda melalui penyulitan SSL, kawalan akses ketat dan semakan keselamatan berkala. Ketahui bagaimana kami menyimpan, menggunakan dan melindungi data peribadi anda di sini.

Pengendalian Data Peribadi

Data anda dikumpul hanya untuk tujuan pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di swimshop2u.my. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk aktif. Kami akan memaklumkan anda segera jika aktiviti luar biasa dikesan pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama tempoh aktif akaun anda ditambah tiga tahun selepas penutupan, mengikut keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Pegawai Perlindungan Data

swimshop2u melantik Pegawai Perlindungan Data (DPO) dalaman. Anda boleh menghubungi DPO kami secara langsung melalui e-mel untuk sebarang kebimbangan berkaitan privasi atau akses data.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada kami dan kami akan memproses dalam masa 14 hari bekerja.

Soalan Lazim tentang Dasar dan Hak Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya tentang terma undang-undang, privasi data dan hak akaun di swimshop2u. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma perkhidmatan kami selaras dengan keperluan perlindungan pengguna dan privasi data yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Hantar permintaan bertulis kepada Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel. Kami akan mengesahkan identiti anda dan membekalkan salinan data dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data selepas menutup akaun. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod mungkin dikekalkan mengikut obligasi undang-undang Malaysia untuk tempoh yang ditetapkan sebelum dipadam sepenuhnya.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran penyulitan SSL. Kami tidak menyimpan butiran penuh kad atau akaun pembayaran anda pada pelayan swimshop2u.

Kami akan menghantar notis perubahan ke e-mel akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum kuat kuasa. Anda boleh menutup akaun tanpa penalti jika tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini.

Aduan privasi boleh diajukan terus kepada Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel atau borang aduan dalam akaun anda. Semua aduan dilog dan kami akan membalas secara bertulis dalam masa dua hari bekerja.

Kami hanya berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan yang diperlukan untuk operasi platform, seperti pemproses pembayaran. Perkongsian data dilakukan di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat dan tidak untuk tujuan pemasaran pihak luar.

Halaman Berkaitan

Simbol Mistik Wilayah Kekuasaan Pesta Lemon Tentang Kami